فراماما یک سامانهی مراقبت بارداری و نوزاد است و میداند که اطلاعاتی که در آن ثبت میکنید — از فشارخون تا نتیجهی آزمایشها — از حساسترین اطلاعات شخصی شما هستند. این صفحه به زبان ساده توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، کجا میماند، چه کسی به آن دسترسی دارد و چه اختیاراتی روی آن دارید.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
بسته به اینکه چه بخشهایی از فراماما را استفاده کنید، این اطلاعات ممکن است ثبت شوند:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام، شماره موبایل (برای ورود با کد پیامکی و یادآورها)
- اطلاعات بالینی بارداری: تاریخ آخرین قاعدگی، سن، قد، وزن، گروه خونی و Rh، سابقه بارداریهای قبلی، بیماریهای زمینهای، سابقه خانوادگی
- شاخصهای حیاتی: فشارخون، قند خون، وزن، نبض، دما، اکسیژن خون — با تاریخ ثبت هرکدام
- سوابق پزشکی: نتایج آزمایش، گزارش و عکس سونوگرافی، مدارک و برگههایی که خودتان بارگذاری میکنید
- محتوای مشاوره: متن پیامهایی که با ماما رد و بدل میکنید
- اطلاعات نوزاد (در صورت استفاده از بخش نوزاد): نام، جنسیت، تاریخ تولد، وزن و قد، رشد و واکسیناسیون — این اطلاعات را شما بهعنوان والد/سرپرست وارد میکنید، نه خودِ نوزاد
- اطلاعات فنی: نوع دستگاه و مرورگر، در حد لازم برای عملکرد درست اپ
فراماما هیچ ابزار ردیابی تبلیغاتی یا آنالیتیکس شخص ثالث (مثل گوگل آنالیتیکس) ندارد.
۲. اطلاعات شما کجا میماند
پیشفرض، تمام اطلاعاتی که ثبت میکنید روی همان گوشی یا مرورگر شما ذخیره میشود. اگر با شماره موبایل وارد شوید، یک نسخهی پشتیبان رمزگذاریشده روی سرور فراماما هم نگه داشته میشود — تا در صورت تعویض گوشی، پروندهتان از بین نرود. این کار فقط با ورود صریح خودتان انجام میشود، نه بهصورت خودکار و بیاطلاع شما.
۳. چطور از اطلاعات شما استفاده میکنیم
- برای نمایش راهنمای هفتهبههفته و شخصیسازی آن بر اساس وضعیت شما
- برای تحلیل روند شاخصهای حیاتی و هشدار زودهنگام (مثلاً روند فشارخون یا قند)
- برای اینکه وقتی با ماما مشورت میکنید، خلاصهی پروندهتان در دسترس او باشد — فقط با تأیید یا درخواست مشاورهی خودتان
- برای خواندن خودکار مقادیر از عکس برگهی آزمایش یا سونوگرافی که خودتان بارگذاری میکنید (با کمک سرویس هوش مصنوعی؛ نتیجه پیش از ثبت نهایی به شما نشان داده میشود تا تأیید یا اصلاح کنید)
- برای ارسال یادآور (پیامک یا اعلان) درباره چکآپها و آزمایشهای موعددار
اطلاعات شما هرگز فروخته یا برای تبلیغات شخص ثالث استفاده نمیشود.
۴. چه کسی به اطلاعات شما دسترسی دارد
- مامای مسئول شما: فقط زمانی که شما درخواست مشاوره میدهید یا پرونده را صریحاً به اشتراک میگذارید
- ارائهدهندگان خدمات فنی: شرکت میزبانی سرور، سرویس ارسال پیامک (برای کد ورود و یادآورها) و سرویس هوش مصنوعی (برای خواندن خودکار برگهها و کمک به تولید محتوا) — این سرویسها فقط در حد لازم برای انجام همان کار مشخص به داده دسترسی دارند
- مقامات قانونی: فقط در صورتی که قانون ایران ما را ملزم کند
اطلاعات شما هیچوقت با مادران دیگر، تبلیغکنندگان یا شرکتهای شخص ثالث بدون ارتباط با ارائهی خدمت، به اشتراک گذاشته نمیشود.
۵. امنیت اطلاعات
ارتباط بین دستگاه شما و سرور رمزگذاریشده (HTTPS) است. ورود به حساب با کد یکبارمصرف پیامکی انجام میشود، نه رمز عبور ثابت. دسترسی به هر بخش از سیستم برای کارکنان محدود و بر اساس نیاز است. هیچ سامانهای صددرصد نفوذناپذیر نیست، ولی ما این اصول را جدی میگیریم و اپ را بهطور مداوم بهروز نگه میداریم.
۶. اختیارات شما
- دسترسی و اصلاح: هر اطلاعاتی که ثبت کردهاید را میتوانید در همان لحظه داخل اپ ببینید و ویرایش کنید
- حذف: برای حذف کامل حساب و پشتیبان ابری، از طریق ایمیل زیر با ما تماس بگیرید تا ظرف مدت معقولی انجام شود
- خروج از پشتیبان ابری: در هر زمان میتوانید از حساب خارج شوید؛ اطلاعات روی گوشی شما باقی میماند مگر خودتان پاکش کنید
۷. اطلاعات مربوط به کودکان
فراماما مستقیماً برای استفادهی کودکان طراحی نشده. اطلاعات بخش «نوزاد» توسط والد یا سرپرست قانونی و دربارهی فرزندشان ثبت میشود، دقیقاً مثل یک دفترچهی رشد کاغذی — نه یک حساب کاربری مستقل برای کودک.
۸. تغییرات این سیاست
اگر تغییر مهمی در نحوهی جمعآوری یا استفاده از اطلاعات ایجاد شود، همین صفحه بهروزرسانی میشود و تاریخ بالای صفحه تغییر میکند.
۹. تماس با ما
برای هر سؤال دربارهی حریم خصوصی یا درخواست حذف اطلاعات: info@faramama.mom