با ساخت پرونده یا استفاده از فراماما، شما این شرایط را میپذیرید. لطفاً پیش از استفاده آنها را بخوانید.
۱. ماهیت خدمات فراماما
فراماما ابزاری برای پایش سلامت، آموزش و تسهیل ارتباط با ماما است. فراماما:
- جایگزین معاینه، تشخیص یا درمان توسط پزشک و ماما نیست
- سرویس اورژانس نیست؛ در نشانههای خطر (خونریزی، درد شدید شکم، سردرد شدید همراه با تاری دید، تب بالا، کاهش محسوس حرکات جنین) باید بدون تأخیر با مرکز درمانی تماس بگیرید، نه فقط از اپ استفاده کنید
- ویزیتهای حضوری دورهای طبق برنامهی ماما یا پزشک شما باید همچنان انجام شود
۲. حساب کاربری شما
- مسئولیت صحت اطلاعاتی که ثبت میکنید (مثل تاریخ آخرین قاعدگی) با شماست؛ توصیهها و هشدارهای اپ بر همین اساس محاسبه میشوند
- ورود با کد پیامکی یکبارمصرف انجام میشود؛ حفظ امنیت گوشی و شماره موبایل خودتان بر عهدهی شماست
- هر کاربر باید سن قانونی برای پذیرش این شرایط را داشته باشد یا با نظارت والد/سرپرست استفاده کند
۳. مشاوره با ماما
- «از ماما بپرس» و «مشاوره کامل» گفتوگوی نوشتاری هستند؛ زمان پاسخ تقریبی در همان بخش اعلام میشود
- نوبت مشاورهی «تلفنی» یعنی تماس صوتی واقعی در ساعت نوبت؛ نوبت «تصویری» از طریق لینک خارجی (مثل Google Meet) برگزار میشود — فراماما تماس تصویری داخلی ندارد
- محتوای مشاورهها محرمانه است و فقط بین شما و ماما رد و بدل میشود
- مشاوره در فراماما جایگزین ویزیت اورژانسی یا حضوری در موارد ضروری نیست
۴. محتوا و مالکیت معنوی
تمام محتوای فراماما — متن راهنمای هفتهبههفته، مقالات، طراحی، کد و ساختار اپ — متعلق به فراماما است و تحت قوانین کپیرایت محافظت میشود.
- کپی، استخراج خودکار (اسکرپینگ)، یا بازتولید محتوا — چه بهصورت دستی و چه با ابزار خودکار — بدون اجازهی کتبی فراماما ممنوع است
- ساخت اپ یا وبسایت مشابه با استفاده از محتوا، ساختار یا کد فراماما مجاز نیست
- میتوانید برای استفادهی شخصی خودتان (نه انتشار مجدد) از راهنماها استفاده کنید
محتوای بالینی فراماما بر پایهی بوکلت کشوری مراقبتهای ادغامیافته سلامت مادران (۱۴۰۲) و منابع علمی معتبر تدوین شده؛ منبع هر بخش، ذکر شده است.
۵. پرداختها و کیف پول
برخی خدمات (مشاورهی اختصاصی، دورههای آموزشی) نیازمند پرداخت هستند و هزینهشان پیش از خرید نمایش داده میشود. اعتبار شارژشده در کیفپول قابل استفاده برای خدمات داخل اپ است. سیاست بازگشت وجه برای هر خدمت، همانجا در لحظهی خرید مشخص میشود.
۶. محدودیت مسئولیت
فراماما و تیم سازندهی آن مسئول تصمیمات پزشکی گرفتهشده صرفاً بر اساس اطلاعات اپ نیستند. تشخیص و درمان همیشه بر عهدهی پزشک یا مامای معالج شماست. در حداکثر حدی که قانون اجازه میدهد، مسئولیت فراماما محدود به رفع اشکال یا مشاورهی مجدد است، نه جبران خسارت پزشکی.
۷. تعلیق یا لغو حساب
در صورت سوءاستفاده از خدمات (از جمله تلاش برای استخراج خودکار محتوا، آزار کارکنان، یا نقض این شرایط)، فراماما میتواند دسترسی حساب را محدود یا لغو کند.
۸. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۹. تغییرات این شرایط
در صورت تغییر مهم، همین صفحه بهروزرسانی میشود.
۱۰. تماس با ما
برای هر سؤال دربارهی این شرایط: info@faramama.mom